Garantierklæring — garanti ved salg av vare eller arbeid (mal)
En garanti er et frivillig løfte fra selger eller produsent som gir kjøperen rettigheter utover det loven allerede gir. I forbrukerkjøp stiller markedsføringsloven § 23 og forbrukerkjøpsloven § 18 a krav til garantier: garantivilkårene skal være tydelige og lettfattelige, og en garanti kan aldri innskrenke den lovfestede reklamasjonsretten.
Fyll ut og signer med BankID
Steg 1 av 5 · Garantigiver
1. Garantigiver
Ingen konto · du betaler først når du sender
Garantierklæring
Garantien gjelder i tillegg til kjøperens lovfestede rettigheter.
1. Garantigiver
Navn / firma
Organisasjonsnummer (hvis næringsdrivende)
Adresse
Telefon / e-post
2. Kjøper
Navn
Adresse
Telefon / e-post
3. Varen eller arbeidet
Beskrivelse av vare/arbeid
Kjøps-/leveringsdato
Ordre-/kontraktsreferanse
4. Garantiens omfang
Garantien omfatter
Garantien omfatter ikke (unntak)
5. Garantitid
Garantien gjelder fra (dato)
Varighet
Geografisk virkeområde
6. Vilkår
Eventuelle vilkår (f.eks. dokumentert service, riktig bruk)
7. Garantikrav
Slik meldes et garantikrav
Kontaktpunkt for garantisaker
8. Forholdet til lovfestede rettigheter
Garantien gir rettigheter i tillegg til, og innskrenker ikke, kjøperens rettigheter etter forbrukerkjøpsloven, håndverkertjenesteloven eller kjøpsloven. Reklamasjonsretten gjelder uavhengig av denne garantien, også når den er lengre enn garantitiden: i forbrukerkjøp to år, eller fem år for ting som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger (forbrukerkjøpsloven § 27); for arbeid på ting to år og for arbeid på fast eiendom fem år (håndverkertjenesteloven § 22). Selv om garantien bare omfatter deler av ytelsen, kan det reklameres på hele ytelsen etter disse lovene.
9. Signatur
Sted og dato
Garantigiver (signatur)
Sted og dato
Kjøper (signatur)
Om malen
Malen gir et ryddig garantibevis: hvem som gir garantien, hva den omfatter og ikke omfatter, hvor lenge den gjelder, og hvordan kjøperen melder et garantikrav. Fyll ut, last ned som PDF eller Word, og signer med BankID.
Foretrekker du å fylle ut manuelt?
Last ned malen gratis
PDF for utskrift · redigerbar Word (.docx)
Hva malen inneholder
- Garantigiver (selger/produsent) og kjøper
- Varen eller arbeidet garantien gjelder, med kjøpsdato og referanse
- Hva garantien omfatter — og hva som er unntatt
- Garantitid og startdato
- Eventuelle vilkår (vedlikehold, service, bruksmåte)
- Fremgangsmåte ved garantikrav og kontaktpunkt
Slik signerer du den med BankID
- 1
Last ned malen. Last ned garantierklæring som PDF eller Word.
- 2
Fyll ut. Fyll inn opplysningene i dokumentet på din egen maskin.
- 3
Last opp og signer. Last opp den utfylte PDF-en på esigner.no, legg til e-postene og signer med BankID.
Kilde og juridisk grunnlag
I forbrukerkjøp stiller markedsføringsloven § 23 krav til garantivilkårene, og forbrukerkjøpsloven § 18 a slår fast at garantien er bindende og ikke begrenser forbrukerens rettigheter. En garanti gir rettigheter i tillegg til, og kan aldri erstatte eller begrense, den lovfestede reklamasjonsretten.
Forbrukerkjøpsloven (Lovdata) (åpnes i ny fane)Ofte stilte spørsmål
- Hva er forskjellen på garanti og reklamasjonsrett?
- Reklamasjonsretten følger av loven og gjelder uansett — to eller fem år i forbrukerkjøp, jf. forbrukerkjøpsloven § 27. En garanti er et frivillig løfte i tillegg, for eksempel lengre dekning, dekning uten skyldvurdering eller raskere oppgjør.
- Kan en garanti begrense kjøperens rettigheter?
- Nei. En garanti kommer i tillegg til lovens regler. Vilkår som forsøker å innskrenke reklamasjonsretten er ugyldige overfor forbrukere, og det skal fremgå tydelig av garantibeviset at lovfestede rettigheter ikke berøres.
- Kan jeg stille vilkår for garantien?
- Ja, garantigiver bestemmer garantiens innhold — for eksempel krav om dokumentert service eller riktig bruk. Vilkårene må være klart formulert i garantibeviset, og de gjelder bare selve garantien, ikke lovens reklamasjonsregler.
Lurer du på om en elektronisk signatur holder juridisk? Les om elektronisk signering →
Andre maler
Se alle malerDisse malene er et generelt utgangspunkt og er ikke juridisk rådgivning. Kontroller at innholdet passer din situasjon, og søk juridisk bistand ved tvil.